Информация о праве на отказ

Покупки в App Store

Подписки и дополнительные пакеты ИИ, которые ты покупаешь в приложении, продаёт тебе Apple. Отказ и возврат средств осуществляются через Apple — на reportaproblem.apple.com или в настройках твоего Apple ID. Действуют условия Apple.

Покупки в браузере: право на отказ

Ты вправе отказаться от настоящего договора в течение четырнадцати дней без объяснения причин. Срок для отказа составляет четырнадцать дней со дня заключения договора.

Чтобы воспользоваться правом на отказ, ты должен однозначным заявлением — например, по электронной почте или письмом — сообщить нам (Alexander Schaefer GmbH, Weyringergasse 32/12, 1040 Wien, Австрия, kontakt@tellsom.com) о своём решении отказаться от договора. Ты можешь использовать приведённую ниже типовую форму отказа, но это не обязательно. Для соблюдения срока достаточно отправить уведомление об осуществлении права на отказ до истечения этого срока.

Последствия отказа

Если ты отказываешься от настоящего договора, мы незамедлительно, но не позднее чем через четырнадцать дней со дня получения уведомления об отказе, возвращаем тебе все полученные от тебя платежи. Для возврата мы используем то же платёжное средство, которое ты использовал при первоначальной оплате, если с тобой прямо не согласовано иное; в любом случае за возврат с тебя не взимается плата. Возврат мы оформляем через Stripe, который обработал платёж.

Если ты потребовал, чтобы подписка началась в течение срока для отказа, ты выплачиваешь нам соразмерную сумму, соответствующую доле услуг, оказанных до момента твоего уведомления об отказе, по отношению к общему объёму договора.

Типовая форма отказа

Если ты хочешь отказаться от договора, заполни и отправь нам эту форму — или просто напиши нам письмо.